بررسی اجمالی گزینه های تحویل

هوشمندسازان الکترووب روش‌های حمل و نقل ایده‌آل را برای هر نیاز ارائه می‌دهد. خواه از طریق پست با قیمت مناسب، قابل اطمینان و ایمن، و همچنین برای شهر تهران توسط یک حمل و نقل باری آموزش دیده خاص. می‌توانید سفارش خود را تحویل بگیرید.

۱. محصول را سفارش دهید و روش تحویل را مشخص کنید.

۲. شما یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد.

۳. منتظر بمانید تا سفارش شما برسد.

۴. سفارش خود را از منطقه پرداخت تحویل بگیرید.

تعویض یا مرجوعی کالا

در صورتی که کالا از کیفیت خوبی برخوردار نباشد، خریدار حق دارد ظرف مدت ۷ روز پس از خرید، کالای خود را مرجوع کند. برای اینکه حق مرجوعی حفظ شود، مصرف کننده باید بر حفظ محصولات در حالت اولیه نظارت داشته باشد. در صورتی که دستگاه بدون تقصیر مشتری از بین برود و یا آسیب ببیند، امکان مرجوع کردن کالا برای مشتری مقدور می‌باشد. اگر ارزش به دلیل باز کردن بسته‌بندی محصول یا بررسی عملکرد آن کاهش یافته است، این بدان معنا نیست که مصرف‌کننده نمی‌تواند درخواست مرجوعی کند.

در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی‌شود:

      • تجهیزات کاملاً مجهز؛
        رسیدی که واقعیت خرید در فروشگاه اینترنتی وودمارت را اثبات می کند.
      • کارت گارانتی در صورت موجود؛
      • عملی با شرح نقص که توسط بخش خدمات تهیه شده است.

پول کالا در شرایط مقرر در قانون فعلی بازگردانده می شود

سوالات متداول

سفارش من هنوز نرسیده کجاست؟

پس از خرید محصول کد مرسوله پستی شما برایتان پیامک می‌شود و شما می‌توانید با مراجعه به سایت شرکت پست مرسوله خود را رهگیری کنید و از موقعیت فعلی محصول خود با خبر شید.

آیا در روزهای تعطیل رسمی تحویل می‌دهید؟

خیر، به دلیل تعطیل بودن شرکت پست، امکان تحویل در روزهای تعطیل مقدور نمی‌باشد.

آیا پس از ثبت سفارش امکان تغییر کدپستی و آدرس من هست؟

مشتری گرامی درصورتی که پس از ثبت سفارش تقاضای تغییر آدرس و کدپستی دریافت مرسوله خود را داشتید، می‌بایست با واحد پشتیبانی هوشمندسازان الکترووب وب ارتباط برقرار کرده و همکاران ما در صورت امکان اطلاعات شما را ویرایش می‌کنند.

آیا تحویل روز بعد برای همه سفارشات موجود است؟

۹۰% کالاهای سایت در انبار موجود می‌باشد و به محض ثبت سفارش شما، وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال می‌شود.

آیا برای امضای تحویل باید آنجا باشم؟

برای تحویل مرسوله هر شخصی می‌تواند به جای شما تحویل بگیرد و امضا کند.